개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리: 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
• 서비스 제공: 업로드된 콘텐츠의 AI 분석 처리, UX 진단 보고서 생성, 시각적 개선안 및 개발 스펙 제공
• 서비스 개선: 서비스 이용 현황 분석, 신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공
• 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 불만사항 확인 및 처리 결과 통보
• 유료 서비스 제공 및 결제 처리: 사용권 구매, 결제 수단 등록·관리, 결제 승인·환불 처리, 구매 내역 관리

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

필수 수집 항목

• 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장)

선택 수집 항목

• 이름(닉네임)

서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

• 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소
• 업로드한 영상, 이미지 등 콘텐츠 파일
• AI 분석으로 생성된 보고서 데이터

결제 관련 수집 항목

• 카드번호, 유효기간 등 민감한 결제 정보는 결제 대행사(포트원 또는 Paddle)로 직접 전송되며, 회사 서버에는 저장되지 않습니다.
• 카드 브랜드, 마스킹된 카드번호(예: ****1234), 카드 유형(신용/체크) — 결제 수단 표시 용도
• 결제 금액, 결제 일시, 결제 상태, 구매 상품(사용권 플랜), 영수증 URL

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 의한 보존 기간이 있는 경우 해당 기간까지)
• 업로드 콘텐츠 및 분석 보고서: 회원이 직접 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지

③ 관련 법령에 따른 개인정보 보존 기간은 다음과 같습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

업로드된 콘텐츠는 AI 분석을 위해 Google Gemini API로 전송됩니다. 해당 데이터 처리에 관한 자세한 내용은 Google의 개인정보처리방침을 참조하십시오.

국내 결제 시, 카드번호·유효기간 등 민감한 결제 정보는 포트원의 PCI DSS 인증 보안 환경에서 처리되며, 회사 서버에는 저장되지 않습니다.

해외 결제 시, Paddle이 Merchant of Record로서 결제 정보를 직접 수집·처리합니다. 회사는 해외 이용자의 카드 정보에 접근하지 않으며, Paddle의 보안 정책에 따라 안전하게 처리됩니다.

제6조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 회원이 회원 탈퇴를 요청하거나 보유기간이 경과한 경우 해당 개인정보는 즉시 삭제됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 암호화: 비밀번호는 암호화되어 저장·관리되며, 중요한 데이터는 별도의 보안 기능으로 보호합니다.
• 접근 통제: Supabase 행 수준 보안(RLS) 정책을 통해 본인의 데이터에만 접근할 수 있도록 통제합니다.
• 전송 구간 암호화: 모든 데이터 전송은 HTTPS를 통해 암호화됩니다.
• 파일 저장 보안: 업로드 파일은 암호화된 클라우드 스토리지에 저장됩니다.
• 결제 정보 보안: 카드번호 등 민감 결제 정보는 PCI DSS 인증을 받은 포트원(PortOne) 또는 Paddle을 통해 처리되며, 회사 서버에는 원본 카드 정보를 저장하지 않습니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

② 이용자는 계정 설정 페이지를 통해 직접 개인정보를 조회·수정하거나 개별 보고서 및 파일을 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제 시 모든 관련 데이터가 영구 삭제됩니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 by.min@clovbit.com으로 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제9조 (쿠키의 사용)

① 회사는 이용자의 서비스 이용을 위해 인증 세션 관리에 필요한 필수 쿠키만을 사용합니다.

② 회사는 행태정보 수집 목적의 광고 쿠키 또는 제3자 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
• 성명: 민병윤
• 회사명: 스토셀 (Stocel)
• 주소: 서울특별시 중랑구 동일로129길 35, 2층 215-166호 (중화동, 태능에셈빌)
• 전화번호: 010-7619-8701
• 이메일: by.min@clovbit.com

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국: 182 / cyberbureau.police.go.kr

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 3월 28일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 고지할 것이며, 이용자에게 불리한 내용의 변경은 30일 전부터 이메일로 별도 통지합니다.